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トラブル事例

トラブル事例

トラブル事例:1

入居当日にガスが開栓されてなく、急いでガス供給会社に開栓依頼したが、その日の開栓依頼がとても多く、すぐに来てもらえなかった。その為お湯が使えない状態となった。

例年の事ですが、新入生のお引越し時期は4月1日に集中したりします。ガス供給会社には、非常に多くの開栓依頼がなされており、予定がいっぱいということが考えられます。遅くともご入居の前日までには、ガスの開栓依頼をされることをお勧めいたします。

トラブル事例:2

お引越しの際、お部屋へ荷物を入れるために車を止めたいが、場所がわからない。

物件に空いているスペースがあればもちろんご案内しますが、広島大学学生様のお引越しは、同じタイミングになることが多く、全ての方へスペースを確保することは現実的に無理です。私たちが管理している他の物件や管理駐車場を一時ご提供はさせていただきますが、毎年苦労している事実があります。ご容赦くださいませ。

トラブル事例:3

インターネット(PC)が入居当日から使用できない!

インターネット無料物件では無いケースですが、例えばNTTへ申し込みを必要とするタイプ等
ですと、NTTへの申し込みを早く行わないとNTT事態の対応が遅れてくることが考えられます。
春はNTTも同時に大量の申し込みを受けることになりこのような事態が発生します。
お部屋を早めに決定し、すぐ申し込みを行えば、大丈夫かと思われます。

トラブル事例:4

お部屋には、照明があると思っていたが実際お部屋に入ってみたら居室照明が無かった。

広島大学周辺物件は、居室の照明がついてないお部屋がほとんどです。キッチンやトイレ玄関、お風呂等の照明は付いているのが普通です。お部屋を決定された際は、居室に照明があるか確認してみてください。

トラブル事例:5

4月1日から契約で、やむをえない都合で1日前に荷物を入れさせってもらおうと思ったが断られて困った。

広島大学のお部屋探しでは常識ですが、新入生のご入居されるお部屋は、数日前まで卒業生が住んでいたお部屋です。毎年卒業式が行われる3月24日頃以降で卒業生がお荷物を搬出されます。そして、多くの卒業生が退去されたお部屋の清掃等が始まるため数日間はどうしても必要になります。最終工程のワックスがけ等もあり上記のようなご要望にお答えできないケースはよくあります。
ただし卒業生の中でも少し早くご退去してくださったお部屋は、少しでも早くご提供できるよう仕上げていきます。

トラブル事例:6

3月下旬に引っ越しをしようと思ったが、3月に入居できる部屋が無い。

上記のように卒業生がご退去されてない間はご入居いただくことが出来ません。例えば3月下旬のご入居が絶対条件の場合ですと物件の選択肢が少なくなることが予想されます。
広島大学に卒業式をもう少し早く、もしくは入学式をもう少し遅くとお願いしたこともあったようですがそうもいかないみたいです。納得できるお部屋探しは4月1日契約開始がお勧めです。

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